Apple ha reconocido que los nuevos iPhone 15 y 15 Pro están experimentando niveles de sobrecalentamiento más allá de lo que se considera normal en los primeros días de uso. La compañía ha identificado este problema como un fallo en iOS 17 y ha anunciado que está preparando parches para corregirlo.
Los primeros días de uso de un nuevo dispositivo móvil implican no solo configurarlo por primera vez, sino también restaurar copias de seguridad y ajustar servicios que el usuario utiliza habitualmente. Esta configuración inicial puede hacer que el dispositivo se caliente más de lo normal, ya que hay una gran actividad en segundo plano, según explicó Apple a Forbes. Sin embargo, después de este proceso inicial, el sobrecalentamiento no es normal.
Apple confirmó a Forbes que también se encontró un error en iOS 17 que está afectando a algunos usuarios, y que se resolverá con una actualización de software. También mencionaron otro problema relacionado con algunas actualizaciones recientes de aplicaciones de terceros que están sobrecargando el sistema. La compañía afirmó que está trabajando con los desarrolladores de estas aplicaciones en soluciones que están en proceso de implementación.
Aunque se ha hablado más sobre los problemas de sobrecalentamiento en la serie iPhone 15 Pro, también afecta a la serie iPhone 15. Ambas fueron lanzadas el pasado 22 de septiembre.
Durante la primera semana en el mercado, los usuarios que adquirieron uno de estos teléfonos notaron que se calentaban en exceso, especialmente durante la carga de la batería y con un uso prolongado aunque no intensivo. Aunque inicialmente se especuló que este problema podría estar relacionado con el procesador A17 Pro, el analista experto en Apple, Ming-Chi Kuo, indicó que la causa del problema era el diseño del sistema térmico, debido a «las concesiones realizadas para lograr un peso más ligero». Apple finalmente lo atribuyó a un fallo en el sistema operativo, iOS 17.